Corso:
Il workshop "Customer Care" è ideale per i professionisti che vogliono comunicare in inglese in modo chiaro ed efficare con i loro clienti. In particolare i partecipanti acquisiranno le competenze linguistiche di base per dare assistenza al cliente: comunicazione face-to-face, come trattare con il cliente sia telefonicamente che tramite email, come affrontare problematiche e reclami.
Caratteristiche:
– 2 ore con insegnante NET qualificato
– minimo 3 e massimo di 10 studenti
– livello minimo Adults Basic 2 – CEFR A2+
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